REDACCIÓN – El Hospital Universitario Puerta de Hierro Majadahonda se ha consolidado como uno de los hospitales públicos de alta complejidad mejor valorados de toda la Comunidad de Madrid, según revela la última encuesta de satisfacción elaborada por la Consejería de Sanidad regional.

Con un 90,1% de satisfacción global, el centro de Majadahonda se sitúa en segunda posición entre los hospitales de alta complejidad de la red pública madrileña. Una mejora respecto al 89,61% registrado el año anterior que confirma la tendencia ascendente en la valoración que los ciudadanos hacen del hospital.

La encuesta analiza la experiencia de los usuarios en distintas áreas clave: consultas externas, urgencias, hospitalización y cirugía ambulatoria. En todas ellas, Puerta de Hierro ha obtenido puntuaciones sobresalientes, superando el 9 sobre 10, lo que indica una experiencia positiva y consistente para la mayoría de los pacientes.

Especial mención merece el aumento en la satisfacción con el servicio de urgencias, que ha pasado del 77,5% en 2023 al 81,1% en 2024. También destacan las valoraciones de la hospitalización, con un 95% (frente al 93,4% del año anterior), y la cirugía ambulatoria, que pese a descender ligeramente desde el 96,9%, mantiene un notable 94,4% de aceptación. Las consultas externas, por su parte, reciben una puntuación del 90%.

Además, el hospital alcanza un índice de recomendación del 96,7%, lo que refleja un alto nivel de confianza por parte de los usuarios. También sobresale en el apartado de humanización de la atención, donde logra un 89,8%, consolidando su imagen como un centro que combina la excelencia médica con un trato cercano y empático.

Este informe, que recoge las opiniones de miles de ciudadanos sobre la atención recibida en la sanidad pública madrileña, posiciona una vez más al Hospital Puerta de Hierro como un referente en calidad asistencial y trato humano. Una noticia que, sin grandes titulares, reafirma el valor que los profesionales de la salud aportan día a día a la vida de sus pacientes.