REDACCIÓN - El Hospital Universitario Puerta de Hierro de Majadahonda ha sido reconocido con el Primer Premio “SERMAS Cuidados 2025”, en el marco de la I Jornada SERMAS Cuidados, organizada por el Gobierno regional con motivo del Día Internacional de la Enfermería. La distinción premia la labor pionera de su Unidad de Gestión de Casos de Enfermería, un proyecto que ha transformado la atención sanitaria desde una perspectiva integral, personalizada y centrada en los pacientes más vulnerables.

La presidenta de la Comunidad de Madrid, Isabel Díaz Ayuso, fue la encargada de entregar el galardón en un acto celebrado en Madrid. Allí destacó que las enfermeras y enfermeros “representan uno de los pilares esenciales de nuestro sistema sanitario”, y subrayó que esta unidad, en concreto, “ha sabido responder con eficacia, liderazgo y humanidad a los desafíos de la atención crónica y compleja”.

Una estructura innovadora, liderada por enfermería

El proyecto premiado, bajo el título “Transformando la práctica enfermera. Unidad de Gestión de Casos: Cuidados precisos personalizados”, propone una estructura organizativa que refuerza el rol autónomo y avanzado de la profesión enfermera. Desde su creación en 2022, ha valorado a más de 5.000 pacientes, de los cuales un 28% requiere seguimiento activo.

La Unidad de Gestión de Casos (UGC) está formada por tres perfiles clave:

• Enfermera gestora de casos, especializada en pacientes de alta complejidad.
• Enfermera de continuidad asistencial, que facilita transiciones con hospitales de media estancia, Atención Primaria o residencias.
• Nurse navigator, que organiza la atención oncológica y garantiza la accesibilidad del paciente.

La directora de Enfermería del hospital, Begoña de Andrés Gimeno, explicó durante la jornada que el modelo ha contribuido a reducir estancias hospitalarias, evitar reingresos y mejorar la adherencia terapéutica, así como a fomentar la toma de decisiones compartidas entre pacientes, cuidadores y profesionales.

Impacto clínico y social

Además de sus resultados clínicos, el proyecto ha tenido una acogida muy positiva entre usuarios y profesionales. Según encuestas internas, el 93% de los pacientes asegura que los cuidados fomentan su autonomía; el 80% de los cuidadores considera que su bienestar ha sido tenido en cuenta; y el 80% del personal sanitario cree que el modelo mejora la experiencia del paciente.

Desde 2023, la unidad ha gestionado anualmente una media de 349 derivaciones a hospitales de media estancia, 279 a unidades de atención a residencias y cerca de 257 gestiones mensuales con Atención Primaria. También se han tramitado 1.887 interconsultas desde otros servicios del hospital.

Este modelo ha sido además el primero en certificarse bajo la Norma ISO 9001:2015, lo que avala su calidad asistencial.

Un referente para el futuro

Los Premios SERMAS Cuidados 2025 han reconocido también proyectos de los hospitales Príncipe de Asturias y 12 de Octubre, así como iniciativas destinadas a impulsar la profesión en las nuevas generaciones. Pero ha sido el Puerta de Hierro el que ha recibido el máximo galardón, por su propuesta transformadora y su capacidad para liderar el cambio en los cuidados enfermeros dentro del sistema sanitario madrileño.

Como concluyó Begoña de Andrés, “esta unidad representa un modelo eficaz, centrado en el paciente y con una enfermería protagonista en la toma de decisiones clínicas y estratégicas. Un paso firme hacia una sanidad más humana, coordinada y profesionalizada”.