REDACCIÓN - El Hospital Universitario Puerta de Hierro Majadahonda ha sido distinguido con el Premio Fundación Humans al mejor proyecto de humanización en liderazgo sanitario, consolidando su posición como referente en innovación asistencial dentro de la Comunidad de Madrid.

El galardón reconoce la iniciativa “Cuidar a quien cuida”, impulsada desde el Servicio de Anestesiología, Reanimación y Unidad del Dolor, que ha transformado el funcionamiento de la UCI quirúrgica poniendo el foco en el bienestar de los profesionales.

Un cambio de modelo que nace desde dentro

El proyecto se puso en marcha en 2022 tras un análisis interno que detectó áreas de mejora en el clima laboral y la experiencia del equipo sanitario.

Desde entonces, el hospital ha aplicado un modelo de liderazgo basado en la escucha activa, la participación y la reducción de estructuras jerárquicas tradicionales.

“Entendimos que no podíamos mejorar la atención al paciente sin cuidar antes a los profesionales”, explica Cristina Sánchez, anestesista y referente de humanización de la unidad.

Medidas concretas con impacto real

La iniciativa no se ha quedado en el plano teórico. Ha introducido cambios visibles en el día a día de la UCI.

Entre ellos destacan los llamados “Martes del Silencio”, diseñados para reducir el ruido en entornos críticos, o la incorporación de musicoterapia como herramienta para mejorar el bienestar del personal y de los pacientes.

También se han adaptado espacios y reforzado dinámicas de equipo para mejorar la cohesión interna.

Resultados: mejor clima laboral y pacientes más satisfechos

Tras tres años de desarrollo, los indicadores muestran una mejora significativa tanto en el ambiente de trabajo como en la percepción de los pacientes.

El hospital logra así reforzar una línea estratégica que ya venía consolidando en los últimos meses.

Este reconocimiento se suma a otros hitos recientes del centro, como su certificación de calidad farmacéutica Q-PEX o su alta valoración por los usuarios, con un 90,1% de satisfacción global, uno de los mejores datos de la red pública madrileña.

Un modelo que marca tendencia en la sanidad pública

El premio, otorgado en el IV Certamen de Mejores Proyectos de Humanización —con cerca de 200 candidaturas nacionales e internacionales—, sitúa al hospital de Majadahonda en el foco de la innovación sanitaria.

El enfoque es claro: reforzar la calidad asistencial a través del cuidado del equipo humano.

Una estrategia que, en un contexto de alta presión en el sistema sanitario, lanza un mensaje directo al sector: mejorar la atención pasa también por transformar el entorno de quienes la prestan.

Impacto local en el noroeste madrileño

Para municipios como Pozuelo de Alarcón, Boadilla del Monte o Las Rozas, este reconocimiento refuerza el papel del Puerta de Hierro como hospital de referencia.

Un centro que no solo crece en especialización médica —como demuestra su reciente acreditación nacional en tratamientos digestivos complejos—, sino también en calidad humana.

El Hospital Puerta de Hierro vuelve a situarse así en la vanguardia de la sanidad pública, con una idea que empieza a calar: la excelencia no solo se mide en tecnología, también en cómo se cuida a las personas.