Redacción Majadahonda IN – La innovación sanitaria vuelve a tener acento madrileño. La planta de hospitalización virtual del Hospital Universitario Puerta de Hierro Majadahonda, pionera en la atención a pacientes mayores institucionalizados, ha sido distinguida con el Premio VITALIA-SENDA de Investigación e Innovación en la XVI edición de los Premios SENDA, un reconocimiento a las iniciativas que buscan mejorar la vida de las personas mayores desde la atención humana, rigurosa y cercana.

El galardón llega apenas un año después de la puesta en marcha de este recurso, creado por los servicios de Geriatría, el Área de Innovación y el Servicio de Admisión del centro, y que ha transformado la manera en que se gestionan los ingresos de residentes de las distintas entidades sociosanitarias del área de influencia del hospital.

Un año de resultados que hablan por sí solos

En sus primeros doce meses, la planta de hospitalización virtual ha atendido a más de 200 pacientes, con una edad media de 89 años, ofreciendo un seguimiento clínico continuo desde las propias residencias, sin necesidad de trasladar al paciente al hospital salvo en casos estrictamente imprescindibles.

La satisfacción, uno de los indicadores más sensibles y difíciles de alcanzar, ha sido rotunda:

9,6 sobre 10 por parte de pacientes y familiares, superando incluso las valoraciones asignadas a los ingresos en la planta física del Servicio de Geriatría, que ya son tradicionalmente muy altas.

Además de mejorar la experiencia del paciente y su entorno, el proyecto ha demostrado una gestión más eficiente de los recursos sanitarios, reduciendo complicaciones asociadas al ingreso hospitalario y facilitando un modelo de atención más ágil.

Evitar desplazamientos, evitar riesgos

Una de las grandes fortalezas del sistema es su capacidad para tratar al paciente sin moverle de su residencia, evitando las consecuencias negativas que, en personas muy mayores, puede suponer un cambio de entorno: infecciones nosocomiales, caídas, desorientación, delirium, pérdida funcional… “pequeños grandes riesgos” que, sumados, afectan a la recuperación y la autonomía.

Gracias a las nuevas tecnologías implementadas por el hospital, las pruebas diagnósticas pueden realizarse desde la propia residencia, con la misma validez y rigor que si el paciente estuviera ingresado físicamente en el Puerta de Hierro.

El seguimiento es diario y coordinado: especialistas del hospital y profesionales de las residencias comparten información, ajustan tratamientos y planifican la evolución clínica con una comunicación fluida que, según el centro, ha permitido humanizar aún más la asistencia.

Un proyecto que prioriza la humanidad

La jefa del Servicio de Geriatría, Cristina Bermejo, y la directora de Enfermería y responsable de Humanización del hospital, Begoña de Andrés, fueron las encargadas de recoger el premio, que subraya la importancia de iniciativas que van más allá de la tecnología y ponen en el centro a las personas.

Aunque la herramienta digital es clave, la verdadera esencia de la planta virtual está en la filosofía que la sostiene: acompañar, personalizar, escuchar. Y hacerlo garantizando seguridad clínica y accesibilidad.

Un avance para todo el noroeste y un modelo a seguir

Los municipios del entorno del Hospital Puerta de Hierro —entre ellos Majadahonda, Pozuelo de Alarcón y Boadilla del Monte— se benefician directamente de un recurso que da respuesta a uno de los grandes retos sociosanitarios: atender a una población cada vez más longeva, más vulnerable y con necesidades complejas.

El premio SENDA no solo reconoce lo logrado hasta ahora, sino el camino que se abre. La planta de hospitalización virtual es, para muchos expertos, la antesala de un nuevo modelo sanitario en el que la tecnología y la humanización caminan juntas, sin perder de vista lo esencial: la dignidad del paciente y la tranquilidad de su familia.