REDACCIÓN - El Hospital Universitario Puerta de Hierro Majadahonda ha puesto en marcha un sistema de dispensación con taquillas inteligentes que permite a pacientes crónicos recoger su medicación de forma autónoma, segura y sin colas. La medida busca aliviar la presión asistencial y mejorar la accesibilidad.

La iniciativa introduce un modelo más flexible en un momento de creciente demanda sanitaria en el noroeste de Madrid.

Recogida sin esperas y con mayor libertad horaria

El nuevo sistema cuenta con 78 compartimentos, incluidos módulos refrigerados, y permite a los pacientes retirar sus tratamientos sin necesidad de pasar por ventanilla ni ajustarse a horarios rígidos.

La recogida se realiza mediante acceso seguro, lo que reduce tiempos de espera y evita desplazamientos en horas punta.

Tecnología y telefarmacia para un modelo más ágil

El proyecto incorpora un sistema de “dispensación deslocalizada” apoyado por telefarmacia, lo que permite seguimiento farmacéutico sin necesidad de حضور físico en el hospital.

Amelia Sánchez Guerrero, jefa del Servicio de Farmacia, subraya:

“Este modelo refuerza una atención más accesible, flexible y centrada en el paciente, sin renunciar a la calidad y seguridad clínica”.

Según explica, el objetivo es adaptarse a perfiles con dificultades de conciliación o con seguimiento clínico no presencial.

Seguridad reforzada y control total del medicamento

Las taquillas cuentan con sistemas digitales que garantizan:

• Confidencialidad del paciente
• Trazabilidad completa del medicamento
• Control permanente de la cadena de frío

En el caso de tratamientos termosensibles, los compartimentos refrigerados mantienen temperaturas constantes entre 2ºC y 8ºC, monitorizadas las 24 horas.

Respuesta a una demanda creciente en el noroeste

La medida llega en un contexto de aumento sostenido de pacientes crónicos que requieren medicación hospitalaria.

En áreas como Majadahonda, Pozuelo de Alarcón o Boadilla del Monte, donde el hospital es referencia, este sistema reduce presión asistencial y mejora la experiencia del paciente.

Además, se suma a recientes avances del centro, como certificaciones de calidad y nuevas acreditaciones nacionales, consolidando su estrategia de innovación sanitaria.

Un cambio silencioso que transforma la atención

El hospital no solo introduce tecnología. Redibuja la relación entre paciente y sistema sanitario.

Menos esperas. Más autonomía. Mayor control.

Un cambio discreto, pero con impacto directo en el día a día de miles de pacientes.